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Description sommaire :

Accueillir tous les clients qui entrent dans la concession, répondre à leurs questions de base et les acheminer vers la bonne personne.


Tâches - Accueillir les clients.

  • Remettre des dépliants et autres documents aux clients.
  • Répondre aux besoins et aux questions de base des clients et les acheminer à la bonne personne par la suite.
  • Demander aux clients les informations de base, telles que leur nom et lieu de résidence et le noter dans le système des ventes de la concession selon les exigences.
  • Aviser le conseiller en vente concerné de l’attente d’un client ou le présenter à un conseiller ou toute autre personne selon la demande du client.
  • Gérer et maintenir à jour un système de suivi des premières visites des clients en collaboration avec le service aux ventes, si le supérieur le demande.
  • Voir les clients du service après-vente durant les heures de pointe du matin et leur demander des informations de base si demandé par le supérieur.
  • Faire des appels pour aider le responsable des renouvellements et du suivi de la clientèle selon les demandes.
  • Aider le directeur des ventes, lorsque demandé.
  • Assister aux rencontres d’information concernant le service à la clientèle.
  • Remplacer la réceptionniste.
  • Aider ou remplacer les secrétaires ou commis dans leurs tâches administratives au besoin.
  • Demeurer professionnel en tout temps.

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