Description du poste : Préposé à la livraison

Description sommaire :

Effectuer la livraison des véhicules aux clients en livrant un service impeccable et appuyer le supérieur dans ses tâches.

Tâches

• Organiser et coordonner les livraisons des véhicules aux clients, les faire visiter la concession et les présenter au directeur, au conseiller après-vente et tout autre employé concerné.
• Vérifier tous les véhicules vendus et prêts pour la livraison et s’assurer que toutes les options sont bien installées et fonctionnent correctement.
• Traiter avec efficacité tout problème soulevé par le client et en informer immédiatement le directeur des ventes.
• S’assurer de l’entière satisfaction du client pour son véhicule.
• Assister à toute réunion reliée au service à la clientèle.
• Prendre part au programme de relance et de suivi du client afin de le fidéliser.
• Accueillir la clientèle aux ventes ou après-vente, lorsque nécessaire.
• Remplacer la réceptionniste selon les besoins.
• Se présenter de manière professionnelle en tout temps.

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